Kde je možné zboží koupit?

Společnost Stanley Black & Decker prodává zboží výhradně prostřednictvím distribučních partnerů. Seznam doporučených distribučních partnerů naleznete v menu KDE KOUPIT. Mezi distribuční partnery patří nářaďové řetězce, železářství, stavebniny, prodejny instalačního materiálu a internetové obchody. Ne všichni distributoři nabízejí kompletní sortiment zboží. Pro bezproblémový nákup zvoleného sortimentu doporučujeme provést nákup u uvedených doporučených obchodních partnerů přes jejich e-shop nebo si zavolat na prodejnu a ověřit dostupnost zboží.

Jak řešit záruční nebo pozáruční reklamaci?

Záruční reklamaci je třeba primárně řešit přes obchod, kde bylo zboží zakoupeno. Alternativně je možné kontaktovat přímo záruční a pozáruční servis, kterým je společnost BAND SERVIS CZ s.r.o., K Pasekám 4440, 760 01 Zlín, tel. 577 008 550, 577 008 551, e-mail: bandservis@bandservis.cz, www.bandservis.eu. K reklamaci je zapotřebí dodat: kompletní reklamované zboží včetně příslušenství, kopii daňového dokladu a v případě, že zboží zasíláte poštou, tak i průvodní dopis, ve kterém bude popsaná závada.

Pro pozáruční servis je nutné kontaktovat přímo společnost BAND SERVIS a domluvit se na způsobu řešení. BAND SERVIS je také schopen zajistit některé náhradní díly, které nejsou standardně v prodeji.

Více informací k záručnímu a pozáručnímu servisu najdete v menu SERVISNÍ MÍSTA.